Возврат и обмен — просто и по закону

Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Как это работает?

1. Вы получаете заказ

2. В течение 14 дней принимаете решение о возврате или обмене

3. Связываетесь с нашим менеджером по номеру +380669009080

4. Возврат оформляется по адресу г. Киев, ул. Днепровская Набережная 33, ТЦ "Аркадия" или через Новую Почту

5. Мы проверяем товар и возвращаем средства удобным для вас способом

Сроки возврата и обмена:

• 14 дней с момента получения товара

• Возврат и обмен осуществляются по предварительному согласованию

• Средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара

Условия возврата товаров надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар, если:

1. Он не соответствует заявленному качеству

2. Он полностью соответствует описанию, но не подошёл вам по личным причинам

Важно:

• Упаковка должна быть целой и неповреждённой

• Комплектация — полная

• Товар — без следов использования и повреждений

• Возврат осуществляется за счёт отправителя

• Возврат оформляется по адресу г. Киев, ул. Днепровская Набережная 33, ТЦ "Аркадия" или через Новую Почту

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

Согласно ст. 8 Закона Украины, в случае выявления недостатков товара в течение гарантии вы имеете право:

• На пропорциональное уменьшение цены

• На бесплатное устранение недостатков

• На возмещение расходов на ремонт

• На обмен товара или возврат средств, если недостатки не подлежат устранению

Уведомление о браке необходимо отправить в течение 24 часов после получения:

• Телефонный звонок: +380669009080

• Email: kolesova3215@gmail.com

• Viber: +380672828299

• Возврат осуществляется за счёт получателя

• Средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после проверки

Когда возврат невозможен:

Согласно закону, компания может отказать в возврате и обмене товаров надлежащего качества, если они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.