Повернення та обмін — легко та відповідно до закону

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як це працює?

1. Ви отримуєте замовлення

2. Протягом 14 днів приймаєте рішення про повернення або обмін

3. Зв’язуєтесь з нашим менеджером за номером +380669009080

4. Повернення оформлюється за адресою м. Київ, вул. Дніпровська Набережна 33, ТЦ "Аркадія" або через Нову Пошту

5. Ми перевіряємо товар і повертаємо кошти зручним для вас способом

Терміни повернення та обміну:

• 14 днів з моменту отримання товару

• Повернення та обмін здійснюються за попередньою домовленістю

• Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після перевірки товару

Умови повернення товарів належної якості:

Ви можете повернути товар, якщо:

1. Він не відповідає заявленій якості

2. Він відповідає опису, але з будь-якої причини вам не підходить

Важливо:

• Упаковка має бути цілою та непошкодженою

• Комплектація — повна

• Товар — без слідів використання або пошкоджень

• Повернення здійснюється за рахунок відправника

• Повернення оформлюється за адресою м. Київ, вул. Дніпровська Набережна 33, ТЦ "Аркадія" або  через Нову Пошту

Умови повернення товарів неналежної якості:

Згідно зі ст. 8 Закону України, у разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку, ви маєте право вимагати:

• Пропорційного зменшення ціни

• Безоплатного усунення недоліків

• Відшкодування витрат на ремонт

• Обміну товару або повернення коштів, якщо товар не підлягає ремонту

Повідомлення про виявлений брак необхідно надіслати протягом 24 годин після отримання товару:

• Телефонний дзвінок: +380669009080

• Email: kolesova3215@gmail.com

• Viber: +380672828299

• Повернення здійснюється за рахунок отримувача

• Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після перевірки

Коли повернення неможливе:

Згідно із Законом, компанія може відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну